Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Ja, vi öppnar lägenhetsdörrar dygnet runt och brukar vara på plats 20–40 min efter att du ringt. Priset får du i telefon innan vi åker, och det gäller oavsett vilken våning du bor på.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Trapphuset, porten och din dörr

Att vara utelåst från en lägenhet i ett stort stenhus är på sätt och vis två problem. Först ska vi in genom porten och upp i trappuppgången. Sedan ska vi öppna din dörr. Det första löser du enklast genom att ha portkoden redo när du ringer, eller genom att stå innanför porten och släppa in oss. Står du ute på gatan för att porten också slagit igen och du inte minns koden, försök nå en granne via porttelefonen. Vi kan inte öppna porten åt dig utan att fastighetsägaren eller föreningen gett tillåtelse, eftersom den inte är din.

Säkerhetsdörr: vad det betyder för dig

De flesta lägenheter i husen kring torget har i dag en säkerhetsdörr, ofta med två cylindrar: ett huvudlås och ett tilläggslås högre upp. Det är bra för dig när du är hemma, men det gör öppningen lite mer tidskrävande när du står utanför.

• Bara ett lås låst. Har du bara dragit igen dörren så att låsfallet gått i lås går det oftast snabbt.
• Båda låsen låsta. Då ska båda öppnas, och det tar längre tid. Säg gärna i telefon om du minns att du vred om båda.
• Hög skyddsklass. Vissa cylindrar är byggda just för att stå emot öppning. Ibland går de ändå att öppna skonsamt, ibland inte, och det berättar vi innan vi börjar.

Priset i telefon tar hänsyn till detta. Därför frågar vi om dörren och låsen innan vi säger en summa, så att den stämmer när vi väl står där.

Steg för steg

1. 1Ring och beskriv dörren.Säkerhetsdörr eller äldre trädörr, ett eller två lås, vilken våning.
2. 2Uppge portkoden.Eller berätta hur vi tar oss in i trappuppgången.
3. 3Fast pris.Du får priset innan vi kör, och det ändras inte.
4. 4Legitimation.Vi kontrollerar att du bor där, i trappan eller direkt innanför dörren.
5. 5Öppning och kvitto.Dörren öppnas skonsamt och du betalar med Kort · Swish · faktura för företag.

Om du hyr i andra hand eller bor inneboende

Vi öppnar för den som har rätt att vara i lägenheten. Står ditt namn inte på kontraktet eller i folkbokföringen, berätta det när du ringer. Vi kan behöva prata med den som hyr ut, eller se något annat som visar att du bor där, som ett kontrakt i mejlen eller post med ditt namn. Vi bedömer det på plats.

Förrådet i källaren

Ofta är det inte bara lägenhetsdörren som är stängd utan också vägen till förrådet, där cykeln eller vinterkläderna står. Hör förrådet till din lägenhet kan vi öppna det på samma besök. Säg till i telefon, så tas det med i priset. Gemensamma utrymmen som tvättstuga och cykelrum är däremot föreningens eller hyresvärdens sak, och där hänvisar vi till deras jour.