Låssmed mitt i natten i Odenplan – vad händer när du ringer kl 03

Även klockan tre på natten kan vi komma, och vi är vanligtvis vid din port 20–40 min efter samtalet. Priset får du av den som svarar, innan vi åker, och det är samma summa som sedan står på kvittot.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vem svarar när du ringer

En människa. Inte en röstbrevlåda, inte en meny med knappval och inte ett meddelande om att vi ringer tillbaka i morgon. Den som svarar på natten är en del av jouren och kan både ge dig pris och skicka iväg bilen direkt. Det låter kanske självklart, men vi vet hur det känns att stå i ett kallt trapphus med telefonen på tio procent och höra signalerna gå fram utan svar. Därför har vi bestämt att nattsamtal alltid besvaras av en person.

Vad som händer, minut för minut

1. 1Du ringer.Vi frågar var du står, vad som hänt och om du är i säkerhet.
2. 2Du får ett pris.Priset för nattutryckningen och öppningen sägs innan vi avslutar samtalet.
3. 3Bilen går.Från Sundbyberg kör vi in mot stan. Nattetid är gatorna kring torget oftast lugna.
4. 4Vi ringer på porten eller knackar.Har du gett oss portkoden går vi direkt upp till din våning.
5. 5ID, öppning, kvitto.Vi kontrollerar att du bor där, öppnar skonsamt och skriver kvitto.

Medan du väntar

En sen natt kan väntan kännas lång även om den inte är det. Några saker som brukar hjälpa:

• Sätt dig någonstans varmt. Har trapphuset ett element, sätt dig vid det. Är det öppet någonstans i närheten och du har med dig portkoden, vänta där.
• Spara batteriet. Stäng av appar du inte behöver, så att vi kan nå dig om vi har en fråga om porten.
• Väck inte hela trappan. Men ring gärna på hos en granne du känner om du behöver låna en toalett eller en filt.

Priset på natten

Det finns inga tabeller med olika belopp beroende på klockslag på den här sidan, och det är med flit. Varje ärende prissätts i telefon utifrån vad som har hänt, vilken dörr det gäller och vad vi behöver göra. Du får en fast summa innan vi åker, och den ändras inte när vi kommer fram, även om arbetet tar längre tid än vi trodde. Behövs något extra, som en ny cylinder, berättar vi vad den kostar och väntar på ditt ja. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag. Mer finns under priser.

Varför nattjour överhuvudtaget

Det är förvånansvärt vanligt att stå utelåst sent. Folk kommer hem från en middag, en sen arbetsdag eller ett nattåg och upptäcker att nycklarna ligger kvar på kontoret eller i en annan väska. Pendeltåget och tunnelbanan vid Odenplan går sent, och många kommer hem när resten av huset redan sover. Vi finns där för just de kvällarna. Är det inte akut, till exempel ett lås som börjat kärva men som fortfarande fungerar, kan det vara bättre att ringa oss på dagen. Men är du utelåst nu, eller kan inte låsa din dörr i natt, är du välkommen att ringa oavsett klockslag.